选一种适合的方式，
把事情说明白。

需要通话说明，先看电话服务。

H5 中的「和解电话」用于有合理需求的通话事项。按页面要求填写号码、完成认证并下单，等待分配号码后，按订单和语音提示拨打。

• 当前说明为出号后1小时内有效，出号后才开始计时。
• 提交订单不等于立即接通，服务不保证对方接听。
• 号码分配、有效时间与后续操作均以订单页面为准。

把重点写成一段简短留言。

选择「短信发送」，核对号码，填写需要说明的内容，阅读页面规则后提交。短信长度可能影响计费条数，费用与发送安排以实际页面为准。

提交后在订单详情查看审核、预约和发送状态。发送状态不能证明对方已经阅读，也不保证回复。

需要协助，先确认处理范围。

人工传话适合需要人员协助表达具体信息的事项。先阅读服务说明，再填写内容和要求；当前订单时效说明为24小时，不是实时连线。

处理反馈在订单内查看。若事项很急，先判断服务时效是否适用，再决定是否下单。